3 7 V E R S I C H E R U N G E N : Welche Rolle nimmt der technische Fortschritt zwischenzeitlich ein? Roider: Das sind in ganz vielen Kontexten wichtige Themen. Dunkelverarbeitung, Prozessautomatisierung, Sofortpolicen in Echtzeit, digitales Schadenmanagement, Kundenportal und Extranet sind nur einige wenige Dinge, die für uns aus diesem Bereich schon längst Alltag sind. Dennoch ist und bleibt der Mensch als Berater aus meiner Sicht unabdingbar. So wird die Heterogenität der einzelnen Tarife in Vergleichsrechnern zu sehr „begradigt“. Für eine bedarfsgerechte Beratung braucht es eine individuelle und umfassende Betrachtung, die nur ein Mensch leisten kann. : Stichwort Makler: Hat sich die Zusammenarbeit mit Maklern und Pools in den letzten Jahrzehnten verändert? Roider: Die Zusammenarbeit ist genauso vertrauensvoll und wertschätzend wie zuvor, aber natürlich steigt der Grad an Digitalisierung. Pools verstehen sich auch mehr und mehr als IT- und Prozess-Dienstleister. Dadurch sind natürlich auch die technischen Anforderungen an uns gestiegen. Schnittstellenfähigkeit ist ein wichtiges Thema. 2023 liegt unser klarer Fokus immer noch auf dem Vertriebsweg Makler, und das wird sich auch künftig nicht ändern. Alle unsere Aktivitäten leiten sich aus dieser strategischen Leitplanke ab. Unser Ziel ist eine bestmögliche Zusammenarbeit, in der wir den Vermittlern vieles erleichtern. Es muss einfach, innovativ und nachhaltig sein. : Ihr Jubiläumsmotto lautet „Einfach. Gemeinsam. Glücklich.“, verbunden mit einer bunten Farbvielfalt. Was steckt dahinter? Roider: Glück bedeutet für uns in erster Linie ein Freisein von Sorgen. Wir möchten dazu beitragen, dass unsere Kunden, Vermittler, Mitarbeiter und Bewerber sich weniger Sorgen machen müssen. Das macht seit 125 Jahren unsere DNA aus: Wir möchten begeistern. Wir sind spezialisiert. Wir begegnen einander wertschätzend und auf Augenhöhe. Wir streben nach Einfachheit und Exzellenz. Wir sind zuverlässig. Und genau das wird sich auch in Zukunft nicht ändern. 2023 tragen wir unsere Marke und das Jubiläum darum farbenfroh nach außen und feiern gemeinsam ein buntes Jubiläum. Der Slogan „Einfach. Gemeinsam. Glücklich“ bringt genau das auf den Punkt. : Sicherlich planen Sie im Rahmen des Jubiläums die eine oder andere Aktion. Was können Mitarbeiter und Geschäftspartner erwarten? Roider: Ich will noch nicht zu viel verraten, aber es wird einige tolle Aktionen geben. Unser buntes Jubiläumsdesign ist aktuell schon überall zu sehen und wird uns das ganze Jahr über begleiten – u. a. in und an unseren Gebäuden, auf allen Messen, im Web und in unseren Druckstücken. Für unsere Mitarbeiter haben wir bspw. eine Jubiläumskollektion inklusive eigener Sneaker gestaltet und einen Aufzug in eine Zeitkapsel umfunktioniert. Und natürlich wird auch ordentlich gefeiert. Der gelernte Versicherungskaufmann Roland Roider ist seit 2012 als Vorstandsmitglied und seit Mai 2019 als Vorstandsvorsitzender bei der Haftpflichtkasse verantwortlich.
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